تأثیر بدبینی شخصیّتی، تشویش ذهنی، نیاز به شناخت و باورهای اخلاقی مشتریان بر سطوح مختلف بدبینی و حمایت از برند

شناخت علل بدبینی مشتریان و تأثیری که بر روی روند بازاریابی و فروش کسب و کارها می گذارد، بی شک عامل مهمی در سودآوری شرکت ها می باشد. پژوهش حاضر با هدف بررسی میزان تأثیر ابعاد درونی و روانشناسی افراد (بدبینی، تشویش ذهنی، نیاز به شناخت و باورهای اخلاقی) بر سطوح مختلف بدبینی و حمایت از برند می باشد. لذا برای این کار تعداد 384 نمونه به روش نمونه گیری دسترس از دانشجویان مقطع کارشناسی ارشد و دکتری دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران (دانشکده مدیریت و اقتصاد) هدف مطالعه و بررسی قرار گرفتند. این تحقیق از نظر هدف کاربردی ، به جهت شیوه جمع آوری اطلاعات پیمایشی و به لحاظ بررسی روابط بین متغیرها از نوع همبستگی است. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد (هلم، 2006 و مورفی، 2013) استفاده شده است که روایی ان به روش ضریب لاوشه و پایایی از طریق محاسبه آلفای کرونباخ به تصدیق رسیده است ، استفاده شده است.